โพสต์ขายไม่ได้ โดน เฟซบุ๊กปิดกั้นการมองเห็น แก้ยังไง !?

พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ที่ขายของผ่านเพจเฟซบุ๊ก เครียดอีกแล้ว! เมื่อโพสต์อะไรไป ทำไมคนไม่เห็น ทำยอดขายไม่ได้ แล้วต้องแก้เกมยังไง ในวันที่โดน เฟซบุ๊กปิดกั้นการมองเห็น หนักมาก แบบนี้ !?

Facebook หนึ่งในแพลตฟอร์ม Social Media ที่ทำให้ผู้คนทั่วทั้งโลกสามารถติดต่อสื่อสารกันได้โดยมี User กว่า 1.9 พันล้านยูเซอร์ และ 5 ปีที่ผ่านมาต้องยอมรับ เฟซบุ๊กสามารถทำให้เกิด Community การสื่อสารที่หลากหลาย รวมทั้งการซื้อขายสินค้า ก็เริ่มจะเป็นจุดประสงค์หลัก ที่ยูเซอร์เริ่มเข้ามาใช้งาน

ปี 2016 มีการเปิดตัวฟีเจอร์ Facebook Live ขึ้น เพื่อให้ผู้คนได้สามารถอัปเดตเรื่องราวได้แบบ Real time และได้มีการพัฒนาจนเปิดเป็นรูปแบบการขายสินค้าแบบใหม่ บนแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยที่ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน แต่ลูกค้าก็ สามารถเห็นสินค้า และตัดสินใจซื้อได้  จึงทำให้เป็นที่ฮือฮาในประเทศไทยเป็นอย่างมาก จนเกิดเป็น E-commerce ใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ

และฟีเจอร์ การไลฟ์สด ถือว่าเป็นยุคทองของพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่ ที่สามารถไลฟ์สดขายของได้ โดยสินค้าที่เป็นที่นิยมขายตลอดการคงหนีไม่พ้น เครื่องสำอาง เสื้อผ้า หรือรองเท้า เมื่อมีคนเข้ามาใช้งานการไลฟ์สดเพิ่มมากขึ้น ในช่วงแรก ก็จะมีการดันเปิดการมองเห็นของเพื่อนทุกคนใน Facebook ซึ่งไม่มีการโดนปิดกั้นแต่อย่างใด

แต่เมื่อมีผู้เข้าใช้เฟซบุ๊กมากขึ้น ก็ทำให้จำนวนโพสต์ หรือคอนเทนต์ต่าง ๆ มีมากขึ้นไปด้วย จึงทำให้เฟซบุ๊กคัดเลือกแต่โพสต์ที่น่าสนใจเพื่อขึ้นฟีดข่าวของผู้ใช้งาน จึงไม่ใช่เรื่องที่แปลกใจนัก ว่าทำไม แม่ค้าหลายคนจึงถูกปิดการมองเห็น  แล้วจะทำยังไงให้โพสต์ของเราไม่โดนปิดกั้น ? โดย AI Facebook ลองทำตามวิธีนี้ได้เลย 

1. เฟซบุ๊กปิดกั้นการมองเห็น แก้ด้วยการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ

นอกจากจะโพสต์ขายสินค้าบนหน้าเพจแล้ว คอนเทนต์อื่น ๆ เช่น คอนเทนต์ตามกระแส คอนเทนต์ให้ความรู้ ก็ควรจะถูกโพสต์บนเพจเรา เพื่อสร้างยอด Engagement ให้กับเพจ ทั้งการแชร์ ไลก์ คอนเทต์ต่าง ๆ ที่เป็นกระแส ก็อาจจะสร้างยอดแชร์ในโซเชียล จนเป็นกระแสให้คนรู้จักแบรนด์(ร้านค้า)ของเราก็ว่าได้

2. ไม่ใช่แค่โพสต์ขาย ระวัง AI เฟซบุ๊กเล่นงาน

มีคำต้องห้ามหลายคำที่ทำให้โพสต์ของเราโดนปิดการมองเห็น ง่าย ๆ เช่นคำว่า ‘ขาย’ หรือ ‘ราคา’ ถ้ามีคำเหล่านี้ ก็มักจะโดนปิดการมองเห็นอยู่บ่อย ๆ ข้อแนะนำคือ ควรขายสินค้าในรูปแบบคอนเทนต์ใหม่ ๆ บ้าง เช่น การรีวิว บอกคุณสมบัติ หรือบอกพิกัด นอกจากจะมีคอนเทนต์ที่หลากหลายบนเพจแล้ว ยังเปิดการเกิดการมองเห็น ให้ผู้คนสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นอีกด้วย

3. ช่วงเวลาที่โพสต์ ก็มีผลนะ

ควรศึกษาเรื่องช่วงเวลาที่เหมาะกับการโพสต์ให้ดี ถ้าหากลงผิดช่วง นอกจากจะจำกัดให้ผู้เข้าถึงแล้ว โพสต์ของเราก็จะไปอยู่ล่าง ๆ ของฟีดข่าว ซึ่งไม่สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานทุกคนที่ติดตามได้ ช่วงเวลาที่เหมาะสมแก่การลงคอนเทนต์คือ เวลาประมาณ 10.00 – 12.00 น. และ 17.00 – 20.00 น. ของทุกวัน และวันที่ไม่เหมาะควรมีการเคลื่อนไหวคือ วันอาทิตย์ เพราะจะเป็นวันที่หลายคนใช้เวลาในการทำกิจกรรมอย่างอื่นมากกว่าการเล่นโซเชียล

และนี่ก็คือเป็นแนวทางปฏิบัติง่าย ๆ ในการเพิ่มยอดการเข้าถึง และรับมือกับการที่โดน เฟซบุ๊กปิดกั้นการมองเห็น เบื้องต้นที่ทุกเพจทุกคน สามารถปรับทำได้ทันที นอกเหนือจากนี้ ถ้าอยากให้ลูกค้าชมไลฟ์สดในจำนวนเยอะ ทางร้านก็ควรสร้างคาแรคเตอร์ให้ชัดเจนขึ้น และมีการใช้เพลง เสียง และโปรโมชั่น เพื่อดึงลูกค้าให้เข้ามาดูไลฟ์สดเยอะขึ้น หรือควรจะมีคอนเทนต์ตามกระแสอื่น ๆ เพื่อสร้างความตื่นตาตื่นใจให้ลูกค้า และที่สำคัญไม่แพ้กันคือ ตัวช่วยที่จะทำให้ทุกการไลฟ์ของคุณ มีคนมองเห็นพร้อมกันได้ทุกช่องทาง อย่าง ShopLIVE Seller ลองไปใช้งานกันได้แล้ววันนี้!